Van de grootste merken in Nederland is ruim 90% actief op social media als Twitter en Facebook.

In de vierde editie van de Social Media Monitor gaat de aandacht naar merken die structureel aanwezig zijn op social media.  In plaats van kortstondige campagnes staat de dialoog tussen klanten en bedrijf centraal, want alleen merken die social media beschouwen als een structureel middel waarin dialoog en klanten centraal staan onderscheiden zich van hen die het zien als het zoveelste marketing- en communicatiekanaal.

Bekijk het rapport van de Social Media Monitor op: www.SocialMediaMonitor.nl